Gizlilik Politikası
Yürürlük: 02 Mayıs 2026 · Sürüm 3.1
Yolak; rehberli yürüyüş kataloğu hizmeti sunarken topladığı kişisel verileri yalnızca hizmetin yürütülmesi için işler. Bu metin neyi, nasıl, ne kadar süre işlediğimizi ve haklarınızı listeler.
1. Veri sorumlusu kim?
Yolak Yürüyüş Hizmetleri, Caferağa Mahallesi Moda Caddesi No:142 Kat 2, Kadıköy / İstanbul adresinde faaliyet gösterir. Sorumlu birim, bu metinde bahsedilen tüm talepler için merhaba@rotagaleri.com.tr üzerinden ulaşılabilir bir operasyon ekibidir.
2. Hangi verileri işliyoruz?
Yalnızca hizmet için gerekli olanları:
- Kimlik: ad-soyad (rezervasyon ve katılımcı listesi için).
- İletişim: e-posta, telefon — rota onayları, takvim değişiklikleri için.
- İşlem: kart kodu, satın alma tarihi, kullanılan rota, kalkış noktası teyidi.
- Sağlık beyanı (opsiyonel): sadece zor seviye doğa rotalarında alınır; rehberin acil durum hazırlığı içindir.
- Teknik: IP adresi ve oturum çerezi (form spam koruması için).
3. İşleme amaçlarımız
- Rezervasyon, kart üretimi, takvim bildirimi.
- Yasal yükümlülükler (fatura, mali kayıt).
- İletişim formundan iletilen taleplere cevap üretmek.
- İstatistiksel raporlama (anonim, kişiye geri çevrilemez).
4. Hukuki dayanaklar
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), kanunlarda öngörülmesi (KVKK m.5/2-a), meşru menfaat (saha güvenliği için sağlık beyanı, KVKK m.5/2-f) ve açık rıza (yalnızca pazarlama maili tercih ettiğinde, KVKK m.5/1).
5. Saklama süreleri
| Veri kategorisi | Saklama süresi | Sonra ne olur? |
|---|---|---|
| İletişim formu kaydı | 24 ay | Otomatik silinir |
| Rezervasyon ve kart kullanımı | 10 yıl | VUK gereği saklama |
| Sağlık beyanı (zor rotalar) | 90 gün | Etkinlik sonrası imha |
| Pazarlama listesi | Rıza geri çekilene kadar | Talep üzerine derhal silinir |
6. Aktarım
Verileri reklam veya analiz amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Yalnızca; barındırma sağlayıcımız (Türkiye merkezli), faturalama için mali müşavirimiz ve mevzuatın gerektirdiği hâllerde resmi merciler bu kapsama girer.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini talep etme, işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Yazılı başvurular yedi iş günü içinde sonuçlandırılır.
8. Güvenlik tedbirleri
Sunucumuza yalnızca operasyon ekibi ulaşır; oturumlar iki faktörlü kimlik doğrulama ile korunur. Yedekler şifreli olarak saklanır ve yıllık olarak ihlal testine tabi tutulur.
9. Çocuklarla ilgili
13 yaş altı çocuklardan doğrudan veri toplamıyoruz; çocuk katılımcılar için iletişim ve sağlık beyanı veli/ebeveyn tarafından sağlanır.
10. Politikanın güncellenmesi
Esaslı bir değişiklik olduğunda yürürlük tarihi yenilenir ve son üç güncelleme bu sayfanın en altındaki kayıt defterinde tutulur. Mevcut kart sahiplerine e-posta ile bildirim yapılır.
İletişim
Sorularınız ve talepleriniz için: merhaba@rotagaleri.com.tr · +90 212 247 8891